客户拒绝退换货怎么处理
杭州市余杭区刑事辩护律师
2025-04-21
客户拒绝退换货可依法处理。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退换货义务，拒绝退换属违法行为。若不及时处理，可能导致消费者投诉、诉讼，影响商家声誉及需承担法律责任。
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✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫客户拒退换货应分情况处理。小额争议，先尝试友好协商；协商不成，向消协或调解组织求助。涉及大额或严重问题，直接投诉行政部门或起诉。同时，保留证据，如交易记录、沟通截图，以备不时之需。
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